Werkstudent Digitale Kundenkommunikation & KI-Support (d/m/w)
Finanzdienstleister Karriere –
Eschborn
Die VR Smart Finanz AG zählt zur DZ BANK Gruppe und damit zu den Eckpfeilern des Allfinanzangebotes der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.
Bei uns gestaltest Du aktiv die Digitalisierung der Unternehmensgruppe und formst entscheidend unsere Zukunft mit. Wir setzen auf eigenverantwortliche, motivierte Gestalter, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen. Faszinierende Aufgaben und Projekte fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
Die Stelle ist im Bereich Kundenservice am Standort Eschborn (Rhein-Main-Gebiet) zu besetzen.
Aufgaben
- Unterstütze das Team dabei, Kundenanfragen digital zu klassifizieren und zu verifizieren mit Hilfe KI-gestützter Software
- Du hast einen Überblick über eingehende Anfragen und sorgst für eine strukturierte Verwaltung in unserer zentralen Maildatenbank
- Bringe Dich mit Deinen Ideen in die Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse ein und hilf mit, sie noch effizienter zu gestalten
- Feedback zu KI-generierten Inhalten zur Optimierung des KI-Outputs gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Profil
- Du bist aktiver Student – Deine Fachrichtung ist nebensächlich
- Interesse an künstlicher Intelligenz und digitalen Prozessen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Daten und Automatisierungstools sind von Vorteil
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Motivation, KI-Anwendungen aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern
Wir bieten
- Große Flexibilität – z. B. durch mobiles Arbeiten
- Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung – z. B. durch zielgerichtete Trainings und die Nutzung unserer Lernplattform Masterplan
- Tolle Chancen zum Netzwerken – z. B. bei unseren Willkommenstagen oder After-Work-Events
- Arbeiten auf Augenhöhe – z. B. dank Duz-Kultur und gegenseitigem Feedback
- Attraktive Vergütung – ab 1.200 € brutto bei 20 Std. /Woche, 12 bezahlte Urlaubstage (3-Tage-Woche) und zusätzliche attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Corporate Benefits von namenhaften Anbietern
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