Werkstudent (m/w/d) After Sales - Händler-Support

Als Teil der Erwin Hymer Group ist die Bürstner GmbH & Co. KG ein namhafter Hersteller von Wohnmobilen und Wohnwagen. Bürstner gestaltet einzigartige Lebensräume für Menschen, die es lieben, unterwegs zu sein.

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln, Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort mit maximal 20 Stunden pro Woche in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet rund um die Freizeitfahrzeugbranche als Werkstudent (m/w/d) After Sales - Händler-Support.

• Betreuung unserer Händler über das Ticketsystem und Unterstützung bei technischen Anfragen
• Technischer Support zu unseren Fahrzeugen und Produkten
• Bearbeitung und Prüfung von Garantieanträgen
• Erstellung von Reparaturanleitung (Dokumente, Videos)
• Erstellung und Auswertung von Analysen, Reports und Kennzahlen
• Unterstützung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Reklamationen
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten im After Sales
• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Service- und Supportprozesse
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie unseren nationalen und internationalen Handelspartnern
• Allgemeine Unterstützung des After-Sales-Teams im Tagesgeschäft

• Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in einem technischen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang (z. B. Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar)
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französisch- und/oder Englischkenntnisse wünschenswert

• Ein breit gefächertes und spannendes Aufgabengebiet in einer zukunftsorientierten Branche
• Direkte Einblicke in die Welt der Freizeitfahrzeuge und den After-Sales-Bereich
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenständig Projekte voranzutreiben
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch abwechslungsreiche Aufgaben

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