Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit KS Immobilie & Finanzierung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d). Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt ́s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Aufgaben * Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt in den Kreditprozessen und der Sicherheitenverwaltung * Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem * Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen * Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools * Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung * Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen Profil * Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Bankausbildung * Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung * Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss * Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen * Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen * Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete * Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: * Altersvorsorge * Barrierefrei * Betriebssport * Familienservice * Firmenevents * Flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten * Jobticket * Kantine * Tarifvertrag * Weiterbildung * Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. APGW1_DE