Gruppenleiterin Abonnement (w/m/d) - Vertriebs- und IT-Prozesse

Willkommen in deiner ZukunftWusstest du, wie viele Menschen täglich daran arbeiten, dass Bus, Bahn und Fähre in Rostock pünktlich fahren? Um jährlich rund 46 Millionen Fahrgäste befördern zu können, braucht es mehr als nur motiviertes Fahrpersonal. Bei der RSAG sorgen mehr als 850 Kolleginnen und Kollegen dafür, dass Fahrzeuge gewartet, Weichen gestellt und Gleise geschweißt werden, Schichten geplant, Mittagessen gekocht und Lohn pünktlich gezahlt wird. All diese unterschiedlichen Berufsfelder machen die RSAG zu einem der größten und vielseitigsten Arbeitgeber in der Hanse- und Universitätsstadt.So hältst du unsere Abos in BewegungAls Gruppenleiterin Abonnement (w/m/d) übernimmst du die fachliche Leitung und Organisation aller Abonnementsprozesse für Privat‑ und Großkunden und verantwortest zugleich den aktiven Vertrieb sowie die Betreuung unserer Großkunden im Verbundgebiet.Fachliche Leitung, Steuerung und Weiterentwicklung des AbonnementteamsSicherstellung effizienter Abo‑Prozesse sowie eines professionellen KundenmanagementsAusbau und Weiterentwicklung des AbokundensegmentsAnalyse, Digitalisierung und Automatisierung von Arbeits- und KundenprozessenVerantwortung für Abo‑IT‑Systeme, Kundenportale und deren WeiterentwicklungZentrale Ansprechpartnerin für IT‑Dienstleister, Ämter und BehördenSteuerung von IT‑Anpassungen, Softwareänderungen und TarifumstellungenAufbau und Weiterentwicklung von Vertriebscontrolling, KPI‑Systemen und ReportingsMitwirkung an Vertriebsstrategien, Jahres‑ und AbsatzplanungMitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonder‑ und VertretungsaufgabenDas macht dich zur treibenden KraftDu hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Wirtschaft oder einer vergleichbaren FachrichtungDu bist erfahren im Vertrieb- und Kundenmanagement, idealerweise mit IT-BezugDu besitzt ein hohes Prozess- und IT-Verständnis sowie Affinität zu Digitalisierung und AutomatisierungDu hast eine analytische und strukturierte ArbeitsweiseDu besitzt ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeiten, bist konfliktfähig und hast FührungserfahrungDu hast ein gutes Gespür für Menschen und ein positives, kommunikatives und souveränes AuftretenDein Einsatz. Unser Versprechen.Du erhältst ein tarifliches Einstiegsgehalt nach TV-N MV von rund 57.000 Euro brutto im JahrDu kannst dich über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Tarifurlaub freuenDu bekommst das Deutschlandticket kostenfrei als Jobticket zur Verfügung gestelltDu hast Spaß am Fahrradfahren? Dann nutze unser Bike LeasingDu wirst im Rahmen deiner betrieblichen Altersvorsorge unterstütztDu kannst von weiteren Mitarbeitervorteilen profitieren, wie Vergünstigung in der Betriebskantine oder Fitnesscentern, Nutzung der kostenfreien Serviceagentur u. v. m.Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt.Deine Fragen zu dieser Stelle beantwortet:Sebastian BorchardtTelefon: 0381 802-1609Achtung: Hin und wieder verirren sich unsere E-Mails ins digitale Abseits. Bitte wirf nach deiner Bewerbung auch einen Blick in deinen Spam-Ordner – nur für den Fall.