IT Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit

Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS Mitarbeiter/innen (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) Sie sind für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Service Requests über Ticketsystem, Telefon und E-Mail verantwortlich Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben Die Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen rundet Ihr Tätigkeitsprofil ab Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als -Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/ Informatikkaufmann oder Kauffrau/ Kaufmann für Digitalisierungsmanagement Sie besitzen fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardwareumfeld Sie haben eine ausgeprägte Lösungs-, Service- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch und Englisch Kenntnisse Sie bringen zudem eine gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit und eine gelegentliche Reisebereitschaft mit Eine Fahrerlaubnis Klasse B rundet Ihr Profil ab Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag ~ Kita-Zuschuss ~ Weihnachts- und Urlaubsgeld ~ Entwicklungsmöglichkeiten ~30 Tage Urlaub ~ Bikeleasing ~ Fitness- & Gesundheitsangebote ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Zuschuss zum Deutschlandticket ~ Corporate Benefits