IT Support Mitarbeiter Client Management Standort Ulm (m/w/d)

## Zuständigkeiten - Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients und Arbeitsplatzsystemen mithilfe von Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager - Betreuung der Anwender sowie Bearbeitung und Lösung eingehender IT-Anfragen im First Level Support - Analyse und Behebung technischer Störungen im Client und Arbeitsplatzumfeld - Durchführung und Betreuung der Softwareverteilung auf Windows Clients - Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der eingesetzten Hard und Software im Rahmen des Asset Managements - Dokumentation von Supportfällen, Störungen und durchgeführten Lösungsmaßnahmen - Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender IT-Support und Client Management Prozesse ## Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld - Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Client und Arbeitsplatzsystemen - Erfahrung in der Softwareverteilung und automatisierten Bereitstellung von Clients - Kenntnisse im Umgang mit Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager von Vorteil - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und gängigen Arbeitsplatzanwendungen - Erfahrung im Umgang mit Asset Management und Ticketsystemen von Vorteil - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team - Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift