IT-Support (m/w/d) in Berlin

IT-Support (m/w/d) in Berlin

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 40.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.

Aufgaben

• Du arbeitest vor Ort bei unserem Kunden in Berlin und kümmerst dich um den 1st / 2nd Level Support vor Ort.
• Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzenund unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• In deiner Verantwortung liegt die Installation, der Austausch und der Support von Standard- und Sonderhardware (z.B. Desktops, Notebooks, Drucker,Peripherie, Medientechnik wie beispielsweise Konferenzräume)
• Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflegedes Asset-Managements fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
• Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
• Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender und die Einweisung in neue Systeme

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Weiterbildung im Bereich Backend-Webentwicklung sowie Studium der Medieninformatik; zusätzlich praktische Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung im First-Level-IT-Support (vor Ort und remote) inkl. Ticketbearbeitung und Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Microsoft 365, Intune, Azure) sowie im Umgang mit Hardware und Peripherie
• Sicher im internationalen Umfeld und in der Zusammenarbeit mit globalen IT-Schnittstellen
• Modernes IT-Verständnis, hohe Lernmotivation sowie Interesse an neuen Technologien
• Projekterfahrung durch praktische IT-Projekte (u. a. Webanwendungen, APIs)
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität sowie Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Kontakt

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Denise Zimmermann
denise.zimmermann@akkodis.com