IT-Systemadministrator

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus in Chemnitz und betreuen seit 2016 die IT von Geschäftskunden – vom Arbeitsplatz über Microsoft 365 und Server bis zu Netzwerk, Security und Cloud. Wir suchen jemanden für den First und Second Level Support unserer Kunden. Nicht als Dauerposition am unteren Ende einer Support-Pyramide, sondern als Einstieg, aus dem sich in den nächsten Jahren eigene Kunden und eigene Fachthemen entwickeln sollen. Was dieser Job ist, steht unten. Was er nicht ist, auch. AUFGABEN * Du nimmst Störungen unserer Geschäftskunden an – per Telefon, per Remote-Support und bei Bedarf vor Ort beim Kunden. * Du analysierst, priorisierst und löst eigenständig: Arbeitsplätze, Windows Clients und Server, Microsoft 365, Benutzer und Berechtigungen, Netzwerk, Drucker, Software, sonstige Infrastruktur. * Du dokumentierst nachvollziehbar im Ticketsystem. Nicht für die Statistik,