Leitung Kundenmanagement - Führung & Weiterentwicklung / Partnermanagement (m/w/d)

Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. In deiner Rolle als Leitung (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für die Abteilung Kundenmanagemet. Du führst und entwickelst die 6-köpfige Abteilung strategisch und wirtschaftlich und stehst als Schnittstelle im Konzern für Fragen und Projekte rund um das Kundenmanagement zur Verfügung. Mit Deiner strategischen Ausrichtung prägst Du die Zukunft unseres Kundenmanagements und entwickelst unsere Markt- und Kundenaktivitäten nachhaltig weiter Auf Basis von Markt- und Kundenanforderungen entstehen unter Deiner Leitung neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle und auch die Weiterentwicklung des Preismodels fällt unter deine Verantwortung Die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Kundenservices und des Dienstleistungsmanagements inkl. Mit aussagekräftigen Kennzahlen schaffst du Transparenz und treibst Optimierungen voran um nachhaltige Ergebnisse erzielen Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von Geschäftsfeldern sowie in der Steuerung von Produkten und Dienstleistungen entlang von Markt- und Kundenbedürfnissen konntest du bereits sammeln. Hier konntest du bereits nachweisliche Erfolge in der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen sowie in der Begleitung von Organisationsentwicklungs- und Transformationsvorhaben erzielen. Du bist mobil und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. der alten Klasse 3 Gehalt Für deine Arbeit gibt es ein faires Gehalt auf Basis des bestehenden Tarifvertrags. Tarifliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder vermögenswirksame Leistungen kommen on top. Soziale Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeber- und arbeitnehmerfinanziert) und eine Gruppenunfallversicherung gehören ebenfalls zum Standard. Beim Weg in die eigene Immobilie helfen wir dir mit zinsfreien Mitarbeiterdarlehen. Onboarding Den Einstieg bei uns machen wir dir leicht – mit strukturierten Onboarding-Prozessen, Wasserwerksführungen und weiteren Möglichkeiten, das Unternehmen und deine Kolleg*innen kennenzulernen. Karriere In regelmäßigen Team- und Mitarbeitergesprächen besprichst du deine individuelle Entwicklung – inklusive Karrierechancen. Umfangreiche Weiterbildungsangebote nutzt du intern und extern. Flexibilität Unsere flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen nutzt du so, wie es für dich passt – für eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit. Übrigens: Du und deine Familie habt freien Eintritt in unsere Häuser Aquarius und Haus Ruhrnatur. Der Zuschuss zum Fitnessstudio und das JobRad-Angebot helfen dir, fit zu bleiben. Wenn du lieber Bus oder Bahn fährst, kannst du unseren Zuschuss zum JobTicket nutzen. Diese – zusammen mit deiner persönlichen Schutzausrüstung im technisch-gewerblichen Bereich – sorgen dafür, dass du sicher und gesund nach Hause kommst. Modern Dich erwartet ein ergonomischer Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsmitteln und gut ausgestatteten Personalküchen. Familie Beratungs- und Vermittlungsangebote zu Kinder- oder Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege sorgen dafür, dass sich auch deine Familie über deinen Arbeitsplatz bei uns freut. Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir bei RWW alle Menschen willkommen. Gemeinsam können wir WASser reichen.