Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Energie ist unsere Leidenschaft, mit der wir Strom, Wärme und Energiedienstleistungen in 15.000 Haushalte und fast 1.000 Unternehmen in Strausberg und Umgebung liefern. Als in der Stadt stark integriertes und traditionsreiches Unternehmen bewegt sich in Strausberg kaum etwas ohne uns. Wir sind Teil der kommunalen Stadtwerke Gruppe Strausberg und verstehen uns als Vorreiter bei den Themen E-Mobilität, Digitalisierung und Nachhaltigkeit – kommunale Daseinsvorsorge 2.0 in Energieversorgung, Wohnungswirtschaft und Verkehr.Verstärken Sie unser Team ab sofort als:Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Ihre Aufgaben:persönliche Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden innerhalb verschiedenster Geschäftsfelder wie z. B. Strom- und Wärmeversorgung sowie energienahe Dienstleistungen über verschiedene KommunikationskanäleBearbeitung von Kundenanliegen wie An-, Ab- und Ummeldungen oder AbschlagsanpassungenVereinbarung und Überwachung individueller Zahlungsmodalitäten wie RatenzahlungsvereinbarungenPflege von Kundenstammdaten und DebitorenkontenSicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und Einhaltung der ServicezeitenErfassung von Zählerständen und Veranlassen von Zählerüberprüfungen und -entsperrungenBearbeitung der MarktkommunikationsprozesseKundenbetreuung im Auftrag der Strausberger Eisenbahn GmbH, z. B. Verkauf von Tickets, Bearbeitung und Verwaltung von Abo-Verträgen; Erstellung von Statistiken und MonatsabschlüssenIhr Profil:abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagementerste Erfahrungen in der Energiewirtschaft von Vorteilsehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook), idealerweise Kenntnisse in Kvasystrukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen und betriebswirtschaftlichen Grundsätzenausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung sowie Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäfthohe soziale Kompetenz mit Teamgeist sowie professionellem und freundlichem Umgang mit KundenWir bieten:verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmensicherer Arbeitsplatz mit überwiegend flexiblen Arbeitszeiten (Vollzeit 37 h)vielseitige Aufgaben und fachliche Weiterentwicklungkollegiales Arbeitsumfeld mit flachen HierarchienVergütung nach dem Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehaltbetriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfreimoderne Arbeitsausstattung, GesundheitsmanagementIhre Bewerbung:Bitte laden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin auf unserer Karriereseite Website bis zum 30.09.2026 hoch. Bei Fragen steht Ihnen Frau Tina Fiedler gern unter der Telefonnummer 03341 345 141 zur Verfügung. Weitere Informationen zur SSG finden Sie auf unserer Website www.ssg-strausberg.de.Stadtwerke Strausberg GmbHKastanienallee 38 | 15344 Strausberg | Deutschland