Mitarbeiter Vor-Ort-Service in Neubrandenburg (w/m/d)

## Deine Aufgaben Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Neubrandenburg erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben: - Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Nord in der Region Mecklenburg-Vorpommern, in der Hauptverwaltung Neubrandenburg, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Neubrandenburg, - Einrichten, Bereitstellen und Betrieb - funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten, - von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE, - nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen, - Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool, - Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik, - Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze, - Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Managementsystem sowie Durchführen von Inventuren und Aussonderungen, - Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial sowie - Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens. ## Was wir von Dir erwarten Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt. Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit: - Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur - Grundkenntnisse in Netzwerktechniken (LAN, WAN) - Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Managementsysteme (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen. - MS-Office-Produktpalette - im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker - Grundkenntnisse in ITIL - Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit, technisches Verständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten. Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus. Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d). ## Was wir Dir bieten - 30 Tage Urlaub - Altersversorgung - Arbeitgeberzuschuss - Arbeitsatmosphäre - flexible Arbeitszeiten - Gehaltserhöhungen - Gesundheitsmanagement - gezielte Einarbeitung - Jahressonderzahlung - Öffentlicher Dienst - Vereinbarkeit Familie - tarifliche Vergütung