Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenreklamationen – interne Qualitätssicherung

Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern) Verbundenheit in einem starken Team Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung Bearbeitung und Analyse von internen und externen Reklamationen im blechtechnischen Umfeld inkl. mechanischer Fertigung Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D) Erarbeitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Technische Bewertung von Fehlerbildern in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen und Kunden Unterstützung der Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Schlosser, Werkzeugmacher) oder Techniker/Meister im Blechtechnischen Bereich Berufserfahrung im Qualitätswesen, idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen (z. B. ISO 9001) Analytische und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen von Vorteil Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert