IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Berlin

IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Berlin

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW)-System
• Installation und Betankung von Clients nach definierten Standardvorgaben
• Anlegen und Verwalten von Benutzer- und Computerobjekten im Active Directory
• Passwortverwaltung gemäß Dokumentation und Sicherheitsrichtlinien
• Asset- und Gerätemanagement inklusive Listenpflege und Datenbankpflege
• Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten
• Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatzhardware
• Pflege und Bearbeitung von Kundendatenbanken
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Vor-Ort-Team

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
• Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
• Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerverwaltung, Passwortmanagement)
• Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen
• Erfahrung mit SCCM bzw. Softwareverteilung und Client-Betankung
• Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment
• Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.