IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik

## Das sind Ihre Aufgaben - Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem - 1st Level Support und Anwenderunterstützung - Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung - Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ## Das bringen Sie mit - Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse - sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art - sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte - gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory - freundliches und kundenorientiertes Auftreten - selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein - sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ## Das bieten wir - 30 Tage Urlaub - Aus- und Weiterbildung - Bikeleasing - Familienfreundliches Arbeitsumfeld - Gute Verkehrsanbindung - Kantine - Mitarbeiterrabatte - Vermögenswirksame Leistungen - Zuschuss zum Deutschlandticket - eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen - eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team - kurze Entscheidungswege - 30 Tage Urlaub im Jahr - Bike-Leasing nach der Probezeit - Zuschuss zum Deutschlandticket - Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur - Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert - wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.