Mitarbeitende Teamleitung (m/w/d) Vertragsservice und Leistungen

ÜBER UNS:Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60 Expertinnen und Experten für die Hinterbliebenenvorsorge. Unsere Vision ist es, allen Mitgliedern unserer Gemeinschaft und ihren Familien Sicherheit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus uns einen starken Partner, der in den Niederlanden schon seit 1937 aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir Dich!Füreinander – das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind und das wir täglich leben. Wir sind eine engagierte, ehrliche und unternehmerische Organisation, die jede Person respektiert und wertschätzt. Unsere Mission ist es, jedem eine würdevolle Bestattung zu ermöglichen und Hinterbliebene finanziell wie organisatorisch zu entlasten. Dabei leben wir unsere Werte, MUT: Miteinander, Unternehmerisch und Transparent.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eineMitarbeitende Teamleitung (m/w/d) Vertragsservice und LeistungenFestanstellung, Vollzeit · Düsseldorf SO UNTERSTÜTZT DU UNS:Fachliche und disziplinarische Führung: Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 10 Mitarbeitenden Recruiting und Onboarding: Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder Bereichsentwicklung: Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung bereichsübergreifender Prozesse Beschwerdemanagement: Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden Projektarbeit: Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten Projekten Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des Bereichs Operatives Tagesgeschäft: Aktive Mitarbeit im laufenden BetriebDAS ERWARTEN WIR VON DIR:Qualifikation und Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld sowie Expertise im vorgenannten AufgabengebietFührungskompetenz: Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams Kundenorientierung: Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Praxis im professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung Beratungsstärke: Fähigkeit zur bedarfs- und lösungsorientierten Beratung Vertriebliches Verständnis: Gespür für Cross-Selling-Potenziale und deren gezielte Nutzung Digitale Kompetenzen: Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (z. B. Word, Excel, Outlook, Teams) und versicherungsspezifischer SoftwareSprachen: Verhandlungssicheres Deutsch sowie gutes Englisch; Niederländischkenntnisse sind von VorteilKommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte kommunikative Stärke sowie sicheres und überzeugendes AuftretenWerte: Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind für Dich selbstverständlichWAS DICH BEI UNS ERWARTET:Eine unbefristete Beschäftigung in VollzeitEine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden LebenswegenEin Arbeitsumfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und dem Raum für eigenverantwortliches HandelnEine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden UnternehmenFlexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördernBezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke, so viel Du möchtest, sowie ein regelmäßig stattfindender "Mettwoch"Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende GesundheitsvorsorgeKONTAKT:Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt mit Deinen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Wir freuen uns auf Dich!Auf diese Stelle bewerbenDELA Lebensversicherungen · Platz der Ideen 2 · 40476 Düsseldorfwww.dela.de