Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement

Über uns EinleitungDas Qualitätsmanagement der abcr GmbH stellt die Einhaltung hoher Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher – von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Auslieferung. Im Mittelpunkt steht die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, die Sicherstellung der Produktqualität sowie die Einhaltung regulatorischer und kundenspezifischer Anforderungen. Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Qualitätsprogramm "abcr care", das erweiterte Prüf-, Dokumentations- und Serviceleistungen für anspruchsvolle Anwendungen bietet.Damit unterstützt das Qualitätsmanagement gezielt Kunden aus sensiblen Bereichen und stellt eine hohe Transparenz und Rückverfolgbarkeit sicher.Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement Standort Karlsruhe in VollzeitAufgabenSie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen einSie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum AbschlussSie kommunizieren eng mit Kunden, Lieferanten sowie internen FachabteilungenSie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der ProduktsicherheitSie bewerten die Produktqualität und veranlassen bei Bedarf weiterführende Prüfungen (z.B. Laboranalysen)Sie führen Sichtkontrollen bei Ersatzlieferungen durchSie begleiten und kontrollieren After-Sales-Kundenaufträge und geben diese freiSie unterstützen und vertreten den QMB in allen relevanten Aufgaben, wie Dokumentation, Schulung, interne sowie externe AuditsSie unterstützen bei der Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Korrektur- und VerbesserungsmaßnahmenSie erstellen und kontrollieren Qualitätsdokumente Sie erstellen, pflegen und überwachen Qualitätsdokumente und stellen deren Aktualität und Konformität sicherSie unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategien Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsstrategien und -zieleProfilSie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Masterstudium und können idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement vorweisenSie haben erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement sammeln könnenSie verfügen über Kenntnisse in der Auswertung analytischer Daten, wie zum Beispiel NMR-, GC, HPLC, etc. Sie sind Teamplayer und zeigen EigeninitiativeIhre Arbeitsweise ist selbstständig, gewissenhaft, strukturiert und sorgfältigSie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSie besitzen über Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und einem ERP-System, idealerweise Microsoft NavisionWir bietenSicherheit durch ausführliche EinarbeitungAllroundwissen durch Mini-Hospitation in allen TeamsWissensmanagement durch regelmäßige Team-Meetings + FeedbacksFlache Hierarchie durch offene + transparente KommunikationEntwicklung durch WeiterbildungsmöglichkeitenFlexibilität durch verschiedene Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit auf HomeofficeAtmosphäre durch moderne + gut ausgestattete ArbeitsplätzeAbsicherung durch Betriebliche AltersvorsorgeBewegung durch JobradGenuss durch Kaffee, Tee, Wasser, ObstSpaß durch nette Menschen und gemeinsame Aktionen und AktivitätenWeitere InformationenIhre aussagekräftige Bewerbung übersenden Sie bitte über das Bewerbungsformular:Jetzt bewerbenabcr GmbHMargarita Wischnevski | People and Culture | Phone (Inhalt entfernt)Im Schlehert 10 | 76187 Karlsruhe | Deutschland | abcr.com