IT Onsite Support (m/w/d) in Düsseldorf

Du bist Fachinformatiker für Systemintegration und möchtest näher am Anwender arbeiten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann bist du hier richtig. Für den Düsseldorfer Standort suchen wir einen IT-affinen Kollegen (m/w/d) für den Onsite Support. Die Position ist zunächst auf 12 Monate ausgelegt, bietet dir danach aber eine langfristige Perspektive. Ein Start ist ab sofort möglich. Neben deinem Einsatz im Office bist du gelegentlich auch an weiteren Standorten unterwegs. Für diese Außeneinsätze steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung.

Das erwartet dich

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Anwender bei Fragen und Problemen rund um ihre IT-Arbeitsplätze
• Du kümmerst dich um die Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware
• Bei Störungen analysierst du Hard- und Softwareprobleme und findest passende Lösungen - direkt vor Ort
• Bei Rollouts, Umzügen und Standorteröffnungen sorgst du dafür, dass die technische Ausstattung zuverlässig bereitsteht
• Auch beim On- und Offboarding unterstützt du bei der Einrichtung bzw. Deaktivierung von Arbeitsplätzen und Zugängen
• Deine Arbeit hältst du in den entsprechenden Systemen und Dokumentationen nachvollziehbar fest
• Gefundene Lösungen und wichtige Informationen gibst du an den Service Desk weiter und unterstützt so den gesamten Support
• Darüber hinaus wirkst du bei technischen Maßnahmen mit, die einen reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen
• Serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen
• Führerschein Klasse B

Das Angebot

• 12-monatiger Einsatz mit guter Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit
• Start ab sofort möglich
• Nach der Einarbeitung perspektivisch 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Für gelegentliche Außeneinsätze steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung
• Abwechslungsreicher Mix aus Onsite Support, Hardware, Anwenderbetreuung und IT-Projekten
• Gesund und fit bleiben - kostenlose Getränke & Obst sowie Angebote über Wellhub, Gympass und Corporate Benefits
• Weiterbildungsmöglichkeiten - wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Gesellschaftlich relevante Projekte - spannende Einsätze bei öffentlichen Institutionen
• Zentrale Lage und Anbindung in Düsseldorf Rath - einfach erreichbar mit dem öffentlichen Nahverkehr