IT-Service-Techniker im 2nd-Level-Support (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. „Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr“. 30 Standorte in 11 europäischen Ländern und den USA sowie die Betreuung von Kleinststandorten weltweit. Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (12 oder 24 Monate) nach Rukla (Litauen) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland Vertretung des Teamleiters sowie Leitung lokaler Anteile zentraler Vorhaben und Durchführung von kleineren Projekten sowie Refreshmaßnahmen der Kunden-IT Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Litauen im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen sowie Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. LAN-Dokumentation) Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software sowie Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Litauen (12 bis 24 Monate) und ein Führerschein der Klasse B erforderlich Tiefgreifende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie profundes Fachwissen über IT-Prozesse Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Litauisch von Vorteil Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr Zusätzlich gibt es eine attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen Übernahme der Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten) sowie Übernahme der Reisekosten des Mitarbeitenden plus Begleitpersonen für Heimreisen nach Hause (alle 2 Monate) während der Auslandsverwendung Übernahme von Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)