IT-Servicedesk Spezialist

Wir unterstützen aktuell einen guten Freund bei der Suche nach einem IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d) für sein IT-Team in Hamburg.

◽️ Das Unternehmen

Ein führendes Unternehmen, das für innovative Logistiklösungen in Europa sorgt.

◽️ Deine Aufgaben (u. a.)

• Du bist zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Du betreust und administrierst ausgewählte IT-Services und Anwendungen, insbesondere im Microsoft-365-Umfeld
• Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarethemen sowie rund um den digitalen Arbeitsplatz
• Du erstellst und pflegst Wissensartikel und entwickelst eine KI-gestützte Wissensdatenbank weiter
• Du arbeitest an IT-Projekten, Rollouts und der Einführung neuer Technologien mit

◽️ Benefits (u. a.)

• Spannendes Umfeld zwischen etablierter Logistik und moderner Digitalisierung
• Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien
• Ein herziches, engagiertes IT-Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, Serviceprozesse und Support-Tools aktiv mitzugestalten
• Die Position ist auf 2 Jahre befristet

◽️ Der Job macht Dir Spaß, wenn ...

• Du eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
• Du Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen hast
• Du gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Umgebungen mitbringst
• Du idealerweise Erfahrung mit Mobile Device Management hast
• Du gerne mit Menschen arbeitest und technische Themen verständlich vermitteln kannst
• Du gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst

▫️ Was kann man so verdienen?

Je nach Erfahrung und Skills bis zu 65.000€.

Bewirb Dich einfach und wir schauen zusammen 🙂