IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

## Was Sie erwartet: - 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. - Client & Device-Management: Sie richten Arbeitsplätze ein, installieren Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, macOS, iOS) und sorgen für ein reibungsloses Onboarding und Offboarding. - Troubleshooting & Hardware: Sie lösen Probleme rund um Hardware, Software, Drucker, Netzwerk und Telefonanlage. - Dokumentation & Wissen: Sie pflegen unsere interne Wissensdatenbank, dokumentieren Lösungen und tragen zu Sicherheitskonzepten und Notfallplänen bei. Sie schulen Kolleg\*innen in neuen Tools und machen die IT für alle zugänglich und verständlich. - Lizenz- & Bestellmanagement: Sie behalten den Überblick über Softwarelizenzen, bestellen Hardware und koordinieren Lieferanten. - Zusammenarbeit mit Dienstleistern: Sie regeln die Kooperation mit externen Partnern – effizient und mit klarem Überblick. - Projektmanagement: Sie unterstützen bei Projekten und bringen sich aktiv in IT-Vorhaben ein. ## Was Sie mitbringen sollten: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in (oder eine vergleichbare Qualifikation) - Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark. - Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten. - Sie sind motiviert, lernen schnell und haben Spaß daran, die IT für andere einfacher zu machen. - Sie arbeiten eigenverantwortlich, organisiert und zuverlässig. - Führerschein der Klasse B ## Ihre Toolbox: - Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Windows Server (ab Version 2019) - Erste praktische Erfahrungen mit macOS, iOS und Linux - Erfahrung mit Virtualisierungs- und Backup-Tools wie VMware vSphere und Veeam - Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, Cybersecurity sowie Microsoft 365 - Sie haben Lust, IT-Projekte mitzugestalten und an der strategischen IT-Planung mitzuwirken. ## Was wir Ihnen bieten: Eine wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit echten Freiheiten und Vertrauen – perfekt für Ihren Start ins Berufsleben. Dazu: - Kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs am Standort - Jobrad und attraktive Firmenfitness-Kooperationen - Ernährungstipps, Yoga, Faszien-Training und kostenloser Zugang zu einer Fitness- und Gesundheits-App - Frisches Obst, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und saisonale TK-Gerichte - Kostenfreier Parkplatz direkt am Gebäude - Mitarbeiter\*innen-Rabatt, Firmenevents und Specials (z. B. Produktteststationen) - Geburtstagsgeschenk für unsere Mitarbeitenden - Kostenloser Zugang zu einer Sprachlern-App Und das Wichtigste: Ein motiviertes, unterstützendes Team, das Sie willkommen heißt, Sie fördert und gemeinsam Erfolge feiert – mit echter Work-Life-Balance und viel Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung.