Leiter IT-Services (m/w/d)

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die komplexen Herausforderungen und Chancen der digitalen Zukunft für unsere Umwelt positiv zu gestalten. Unsere Spezialisierung liegt in der Verbesserung der Softwareentwicklungs- und Bereitstellungsprozesse unserer Kund:innen mit dem Ziel, die digitale Souveränität insbesondere im Public Sector zu stärken. Wir beraten auf Augenhöhe, entwickeln uns immer weiter und bleiben dabei offen für alles: neue Tools und Trends, neue Arbeitsformen, neue Menschen.

Für unsere Mitarbeitenden haben wir ein transparentes und offenes Arbeitsumfeld geschaffen, das Innovation, Effizienz und Zufriedenheit in den Vordergrund stellt.

Wenn du auch einen positiven Einfluss auf die digitale Zukunft ausüben möchtest, sind wir dein space to be.

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser IT-Service Team und gestaltest dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für leistungsstarke IT-Services und entwickelst diese kontinuierlich weiter. Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Du stellst eine exzellente Servicequalität für interne und externe Stakeholder sicher
• Du bist im direkten Austausch mit internen und externen Kunden und sorgst für eine hohe Zufriedenheit
• Du baust unseren Service Desk und weitere Services weiter aus und optimierst Prozesse nachhaltig
• Du führst dein Team disziplinarisch sowie fachlich und entwickelst deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter
• Du fungierst als Sparringspartner:in für Teamleitungen und Produktteams in Infrastruktur- und DevOps-Themen
• Du verantwortest die Budget- und Ressourcenplanung sowie KPI- und Lizenzmanagement

Du verfügst über eine fundierte technische Basis, mehrjährige Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) setzen wir voraus. Darüber hinaus bringst du idealerweise folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:

• Spürbare Service- und Kundenorientierung mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
• Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung (idealerweise ≥ 5 Jahre)
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung eines IT-Service-/Helpdesk-Teams
• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien und DevOps-Technologien (z. B. AWS, Azure, GCP)
• Erfahrung mit Container-Technologien (z. B. Docker, Kubernetes) und in der Softwareentwicklung

Bei Cloudogu übernimmst du eine zentrale Rolle für unser IT-Serviceteam und entwickelst dieses aktiv weiter. Du gestaltest eine moderne, skalierbare Service- und Infrastrukturorganisation und arbeitest dabei an der Schnittstelle von Support, Infrastruktur und DevOps. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, Strukturen aufzubauen und nachhaltig zu prägen.

In einem agilen Umfeld entwickelst du dich fachlich und persönlich weiter und arbeitest in einem offenen Team mit viel Gestaltungsspielraum. Wenn du Lust hast, unsere interne IT auf das nächste Level zu bringen und gleichzeitig Menschen und Strukturen weiterzuentwickeln, ist Cloudogu dein space to be.

Dein Ansprechpartner
Maximilian Dörl
Telefon +49. 176. 16 06 03-40
E-Mail karriere@cloudogu.com
Website cloudogu.com/karriere