Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit!Du suchst einen Job mit Sinn, Spaß und echtem Impact?Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland begleitest Du Menschen bei ihrem Auslandsjahr, vom ersten Gespräch bis zur Rückkehr. Gemeinsam mit einem engagierten Team sorgst Du für unvergessliche Erfahrungen.Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine empathische Persönlichkeit mit Organisationstalent und Begeisterung fürs Reisen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer spannendsten Reise.Deine AufgabenDu begleitest unsere Teilnehmer und ihre Familien von der Buchung bis zur Rückkehr und sorgst für eine reibungslose, inspirierende Auslandserfahrung. Zu Deinen Aufgaben gehören:Onboarding-Gespräche mit neuen TeilnehmernOrganisation und Durchführung von VorbereitungsmeetingsKoordination der Reise inkl. Visum und kultureller VorbereitungKommunikation mit den Partnern im ZiellandAnsprechpartner während der Zeit im AuslandBesonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Hotelfach, Veranstaltungskaufmann/-frau oder ähnlichesStudium: Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaften, internationale Beziehungen oder ähnlichesDas erwartet Dich bei unsUnbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher VergütungTätigkeit mit Sinn: Du begleitest Menschen auf einer prägenden LebensreiseIndividuelle Betreuung statt Callcenter, echte Verantwortung und persönlicher KontaktModerner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte RäumeTeamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker ZusammenhaltWeitere Informationen über Deine Karriere bei Kulturwerke Deutschland findest Du Website freuen uns, gemeinsam mit Dir zu wachsen und Dich persönlich kennenzulernen.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung in der Kundenbetreuung per Mail, Telefon oder VideocallEmpathie und Begeisterung für Menschen und internationale ErfahrungenIdealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work & Travel)Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Hotelfach, Veranstaltungskaufmann/-frau oder ähnlichesStudium: Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaften, internationale Beziehungen oder ähnliches