Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d)

Willkommen in der Welt des Transports der Zukunft!
Der nächsten Generation eine bessere, emissionsfreie und grüne Zukunft zu ermöglichen –
das hat sich unser Mandant zum Ziel gesetzt. Seit 75 Jahren gilt sein Bestreben der
Entwicklung und dem Service innovativer Transportmittel. Als spezialisiertes
Serviceunternehmen für moderne Stadtbusse mit Brennstoffzellen- (Wasserstoff) und
vollelektrischen Antriebssystemen gestaltet er den öffentlichen Nahverkehr nachhaltig.
Zur Verstärkung seines Serviceteams am Standort Brühl suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Automobilkaufmann / Mitarbeiter Service (m/w/d).
Werden auch Sie Teil eines innovativen und voranschreitenden Unternehmens.

● Serviceannahme & Kundenbetreuung: Sie sind die erste kaufmännische
Anlaufstelle für Verkehrsbetriebe bei Reparatur-, Wartungs- und Serviceanfragen.
● Auftragsabwicklung & Werkstattkoordination: Sie nehmen Servicefälle auf,
erstellen Kostenvoranschläge, legen Reparaturaufträge im System an und

koordinieren Termine in enger Abstimmung mit dem Serviceleiter und den
Werkstatt-Technikern.
● Rechnungs- & Garantiemanagement: Sie prüfen und erstellen Endrechnungen
für Kunden und wickeln Garantie- sowie Kulanzanträge mit den Herstellern ab.
● Mobiles Service-Support: Sie unterstützen das mobile Außendienst-Team
administrativ bei der Ersatzteilbestellung und Terminplanung für die Einsätze vor Ort
bei den Kunden.
● Schnittstellenfunktion: Sie stehen in engem Austausch mit den Technik-Teams der
Kunden sowie der technischen Leitung unseres Mandanten.

● Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
(z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine
technische Ausbildung im Kfz-/Nutzfahrzeugbereich mit starkem kaufmännischen
Verständnis.
● Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung in der Serviceannahme, dem
Kundendienst oder Aftersales-Bereich eines Autohauses, Nutzfahrzeugbetriebs oder
Verkehrsunternehmens.
● Affinität für Innovationen: Interesse an modernen Antriebstechnologien
(Wasserstoff/Brennstoffzelle und Elektromobilität) sowie gute EDV-Kenntnisse im
Umgang mit Dealer-Management-Systemen.
● Persönlichkeit: Stark kunden- und serviceorientiert, kommunikativ und belastbar

● Attraktives Gehalt
● Geregelte Arbeitszeiten: Kein Schichtbetrieb
● Umfassende Einarbeitung
Karriere-Optionen: Raum für persönliche Weiterentwicklung in einem stark
wachsenden Zukunftsmarkt.