(SENIOR) MITARBEITER* IM IT SERVICE DESK

DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICHDO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.300 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch? DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für: Weltweites Unterstützen der Anwender aller UnternehmensbereicheQualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur ErstlösungAufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-ProzesseBeheben von Störungen via RemotesteuerungBetreuen einer großen Microsoft-basierten IT-Umgebung inkl. gängiger ToolsMitwirken bei der Pflege einer WissensdatenbankDAS BRINGST DU MITErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller ArtSehr gute Kenntnisse von Windows und MS OfficeITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL v3) Erfahrungen im ITSM Tool Matrix42 von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei der ArbeitTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!DEINE VORTEILE BEI NEW YORKERBei NEW YORKER bist Du mehr als nur Mitarbeiter – mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat.Benefits.30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen AngebotenFirmenfitness-Kooperation mit Hansefit – bundesweit vergünstigte Fitness- und WellnessangeboteLease a Bike – Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing für Arbeitsweg und Freizeit Exklusive Rabatte im Restaurant OX in BraunschweigFairness.Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-BalanceAttraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenSicherheit & Perspektive.Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen UnternehmenStabil, wachstumsstark und zukunftsorientiertMiteinander.Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen StartOnboarding-Veranstaltungen für den perfekten EinstiegFirmen- und Teamevents für ein starkes Wir-GefühlStandort & Zukunft.Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen StandortenFreu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht