Werkstudent Kundenberater Telekommunikation 2nd Level (m/w/d) - For German Resident Only
Ellio –
Leipzig
Wochenendjob für Studierende | Leipzig
Um für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.
Technik verstehen. Lösungen finden. Kundenerlebnisse verbessern.
STUDIEREN UND GLEICHZEITIG PRAKTISCHE ERFAHRUNG SAMMELN?
Du möchtest neben Deinem Studium Geld verdienen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln? Du interessierst Dich für Technik, digitale Produkte und die Lösung spannender Herausforderungen?
Dann werde Teil unseres Teams in Leipzig! Bei ellio unterstützt Du Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen, analysierst Fehlerbilder und hilfst dabei, die passende Lösung zu finden. Durch die Einsätze am Wochenende lässt sich die Tätigkeit ideal mit Deinem Studium vereinbaren
# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick
Praxis statt Theorie
Sammle wertvolle Berufserfahrung in einem professionellen Kundenservice- und Technikumfeld und entwickle Fähigkeiten, die Dich auch nach dem Studium weiterbringen.
Strukturierte Einarbeitung
Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben. Durch Schulungen, Coachings und persönliche Unterstützung wirst Du Schritt für Schritt eingearbeitet.
Perfekt zum Studium
Die Einsätze finden schwerpunktmäßig am Wochenende statt und lassen sich dadurch ideal mit Vorlesungen, Prüfungsphasen und Deinem Studienalltag verbinden.
Moderne Arbeitswelt
Arbeite mit professionellen Support- und Diagnosesystemen in einem erfahrenen Team, das Dich unterstützt und Dein Wissen erweitert.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wer Engagement zeigt, kann zusätzliche Aufgaben übernehmen und sein Fachwissen kontinuierlich ausbauen.
# So sieht dein Tag bei uns aus
Bearbeitung und Analyse technischer Kundenanliegen im 2nd Level
Prüfung möglicher Fehlerursachen in unseren Systemen
Telefonische Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden zur Klärung offener Fragen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
Analyse von Kunden-, Anschluss-, Modem- und Netzdaten
Eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
Zusammenarbeit mit Teamleitung, Projektsupport und weiteren Expertenbereichen
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
Laufendes Studium, unabhängig von Deiner Fachrichtung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an Technik, Internet, Telekommunikation und digitalen Produkten
Analytisches Denkvermögen und Spaß daran, Probleme zu lösen
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft, Motivation und Teamgeist
Bereitschaft, regelmäßig an Wochenenden zu arbeiten
Gut zu wissen: Vorkenntnisse im technischen Support oder in der Telekommunikation sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten Dich umfassend ein.
ÜBER ELLIO
ellio ist ein Customer-Experience-Unternehmen der nächsten Generation. Unsere Neugier treibt uns an: Wir hören aufmerksam zu, verstehen Kundenbedürfnisse und verbinden menschliche Expertise mit moderner Technologie. So schaffen wir Erlebnisse, die einfach, persönlich und nachhaltig positiv sind.
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt und starte neben Deinem Studium mit praktischer Erfahrung in einem spannenden technischen Umfeld durch. xfmxmju
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Um für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.
Technik verstehen. Lösungen finden. Kundenerlebnisse verbessern.
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Dann werde Teil unseres Teams in Leipzig! Bei ellio unterstützt Du Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen, analysierst Fehlerbilder und hilfst dabei, die passende Lösung zu finden. Durch die Einsätze am Wochenende lässt sich die Tätigkeit ideal mit Deinem Studium vereinbaren
# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick
Praxis statt Theorie
Sammle wertvolle Berufserfahrung in einem professionellen Kundenservice- und Technikumfeld und entwickle Fähigkeiten, die Dich auch nach dem Studium weiterbringen.
Strukturierte Einarbeitung
Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben. Durch Schulungen, Coachings und persönliche Unterstützung wirst Du Schritt für Schritt eingearbeitet.
Perfekt zum Studium
Die Einsätze finden schwerpunktmäßig am Wochenende statt und lassen sich dadurch ideal mit Vorlesungen, Prüfungsphasen und Deinem Studienalltag verbinden.
Moderne Arbeitswelt
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Entwicklungsmöglichkeiten
Wer Engagement zeigt, kann zusätzliche Aufgaben übernehmen und sein Fachwissen kontinuierlich ausbauen.
# So sieht dein Tag bei uns aus
Bearbeitung und Analyse technischer Kundenanliegen im 2nd Level
Prüfung möglicher Fehlerursachen in unseren Systemen
Telefonische Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden zur Klärung offener Fragen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
Analyse von Kunden-, Anschluss-, Modem- und Netzdaten
Eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
Zusammenarbeit mit Teamleitung, Projektsupport und weiteren Expertenbereichen
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
Laufendes Studium, unabhängig von Deiner Fachrichtung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an Technik, Internet, Telekommunikation und digitalen Produkten
Analytisches Denkvermögen und Spaß daran, Probleme zu lösen
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft, Motivation und Teamgeist
Bereitschaft, regelmäßig an Wochenenden zu arbeiten
Gut zu wissen: Vorkenntnisse im technischen Support oder in der Telekommunikation sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten Dich umfassend ein.
ÜBER ELLIO
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