IT Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen/ Technologielösungen. Er steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und zukunftsweisenden Technologien setzt sie Maßstäbe in ihrem Marktsegment.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
• Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten Störungsmeldungen und Serviceanfragen im First und Second Level Support
• Sie unterstützen die Kunden bei technischen Problemen durch telefonischen, remote oder vor Ort Support
• Sie dokumentieren die Tickets im Ticketsystem, einschließlich Nachverfolgung
• Sie installieren, konfigurieren und warten Hard- und Software
• Sie leiten gegebenenfalls Eskalationen an den Thrird Level weiter und arbeiten eng mit dem Supportteam zusammen

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich - Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
• Sie besitzen idealerweisee Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk
• Sie verfügen über eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und Problemlösung
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!