Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung

Standort: Hamburg
Aufgaben

• Fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken-, Pflegepflicht- sowie Krankentagegeldversicherung
• Kundendatenpflege und Erfassen diverser Änderungen (Namens-, Adress- und Bankdatenänderungen, Vollmachten)
• Prüfung und Bearbeitung von Wartezeitanrechnungen und -erlassen
• Bearbeitung von Übertragungswertanrechnungen (Wechselleistungen)
• Prüfung von Anzeigepflichtverletzungen im Zusammenhang mit Beitragsrückständen beim Vorversicherer
• Bearbeitung von Teilprozessen in der Datenbankanlage (Clearing)
• schriftliche sowie telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder vergleichbar) oder geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung
• Kenntnisse in der Anwendung der technischen Systeme GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M-Text sowie MS-Office
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung (schriftlich wie telefonisch)
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• aufgeschlossen gegenüber Neuerungen
• teamfähig und kommunikativ
• freundliches Auftreten

Wir bieten
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.

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