Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge

Menschen und Unternehmen brauchen Sicherheit, damit sie sich frei entfalten können. Als Deutschlands größter inhabergeführter Versicherungsmakler gestalten wir seit 145 Jahren diese Sicherheit – gehen wir gemeinsam den nächsten Schritt!Sie haben Freude am Telefonieren, kommunizieren gerne mit Menschen und möchten Ihre Serviceorientierung in einem sinnstiftenden Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns auf Sie!Auch engagierte Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen, gehen Sie ihre ersten Schritte in der Vorsorgeberatung mit uns und entwickeln Sie sich weiter! Wir fördern Sie gern mit spannenden internen- und externen Weiterbildungsmöglichkeiten!Das AufgabenfeldIn dieser kundenorientierten Funktion sind Sie erste/r Ansprechpartner/in am Telefon und sorgen für einen freundlichen und professionellen ersten EindruckDabei erfassen Sie Anfragen aller Art zu Themen rund um Vorsorgeleistungen, strukturieren diese sorgfältig und leiten sie für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung weiterSollten Sie schon erste Auskünfte geben können, so tun Sie dies eigenständig und gehen auf die Anliegen unserer Kunden einMit Ihrer serviceorientierten und wertschätzenden Kommunikation sowie lösungsorientierten Art tragen Sie täglich zu einer positiven Kundenerfahrung und Erfolg unseres Vorsorgebereichs beiUnsere AnforderungenIdealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, Service-Center oder First-Level-Support – Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommenEine hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles AuftretenAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen KontaktEine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zügig zu erfassenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von VorteilBelastbarkeit und einen kühlen Kopf – auch bei hohem AnrufaufkommenEine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige ArbeitsweiseTeamgeist sowie Freude an einer engen Zusammenarbeit mit Kolleginnen und KollegenEinen sicheren Umgang mit gängigen IT-AnwendungenEine ausgeprägte Service- und LösungsorientierungUnsere BenefitsTreten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehenSind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer ErfolgsgeschichteDank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-OfficeNutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive ZusatzleistungenIhr persönlicher Lieblings-Benefit ist nicht dabei? Dann entdecken Sie auf unserer Homepage unter "Karriere > Benefits von Funk" viele weitere Funk-Benefits.AnsprechpartnerinBei Interesse an dieser abwechslungsreichen Position bitten wir um Zusendung der Bewerbungsunterlagen über das Bewerbungsformular mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin. Es gibt Rückfragen? Unsere Ansprechpartnerinnen sind für Bewerber*innen da!Katrin Becker | stv. Personalleitung / HR Managerin | +49 40 35914462 | k.becker@funk-gruppe.de