IT Operations Lead (m/w/d) | bis 95.000€ | Großraum Leipzig

Ein technologiegetriebenes Unternehmen im Großraum Leipzig baut seine bestehende Datacenter-Infrastruktur zu einer skalierbaren Cloud-Plattform aus. Mit mehreren hundert Servern, eigener Netzwerkinfrastruktur und mehreren Rechenzentren steht die Organisation vor dem nächsten Evolutionsschri maximale Automatisierung durch intelligente Systeme. Gesucht wird kein klassischer Administrator, sondern jemand, der IT Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert. AUFGABEN Die Mission: * Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch * Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen * Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung * Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen * Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität * Verantwo