Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord

Das sind Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendiens t der Region Nord * Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten * Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service * Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen * Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk * Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung * Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich * Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten Das bringen Sie mit * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung * Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich * Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz * Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise * Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen Das bieten wir Ihnen * Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen * Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel * Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe * Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente * Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits) * Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass ) * Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung * Firmenwagen mit Privatnutzung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martin Mäser. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands. Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Am Neuländer Baggerteich 1 21079 Hamburg Deutschland (DE) Kontakt Martin Mäser +49 40 76702 175