Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w/d)

Über uns EinleitungSeien Sie ein Teil der I-CLIP Geschichte. Die Flux Design Products GmbH ist ein modernes, international in mehr als 60 Ländern sehr erfolgreich und profitabel agierendes Produktions- und Handelsunternehmen mit Sitz in Bad Dürkheim. Gerade deswegen vermarkten wir unsere Produkte nur mit größter Liebe und Sorgfalt, um diese zu Marktführern in ihren Klassen zu machen. Durch Patente auf unsere führenden Marken I-CLIP und Stoppy sind wir für die nächsten 10 bis 15 Jahre ausgezeichnet positioniert.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit am Standort Bad Dürkheim eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundensupport unserer Marken I-CLIP und Stoppy. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen mit Ihrem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten für eine hohe Kundenzufriedenheit.Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w/d)AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen über unser Helpdesk-TicketsystemFreundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und ReklamationenEntgegennahme und Bearbeitung von KundentelefonatenBetreuung des Retourenmanagements für die Marken I-CLIP und StoppyAdministrative Abwicklung und Koordination von ReparaturaufträgenPflege und Dokumentation von Kundenvorgängen im SystemEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Versand, Vertrieb und MarketingProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice oder Support von VorteilFreundliches, kommunikationsstarkes und serviceorientiertes AuftretenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemen (Ticketsysteme, Online-Shop-Systeme von Vorteil)Selbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseTeamfähigkeit und DiskretionWir bietenEine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem KundenkontaktEin motiviertes Team u. kurze EntscheidungswegeWeitere InformationenHaben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns bitte, ausschließlich per Mail, mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins unter: (Inhalt entfernt)Flux Design Products GmbHGustav-Kirchhoff-Straße 3167098 Bad Dürkheim (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)