Service Leiter IT (m/w/d) - (Remote)

Daher fördern wir ein positives Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative und Offenheit: Wir leben eine Kultur, die von Wertschätzung und Respekt geprägt ist. Die Entwicklung der Potenziale unserer Mitarbeitenden ist uns ein wichtiges Anliegen – individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sind daher für uns selbstverständlich. Flexible Arbeitszeiten ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Mobiles Arbeiten ~ Moderner Arbeitsplatz ~30 Tage Urlaub ~ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ~ Inhouse Fitnessangebote ~ Fort- und Weiterbildungen ~ Als IT-Service Manager (w/m/d) verantworten Sie die Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services innerhalb der Unternehmensgruppe. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass IT-Dienstleistungen effizient, standardisiert, kostenoptimiert und in hoher Qualität erbracht werden. Sie verstehen sich jedoch nicht „nur“ als reiner IT-Manager, sondern sind auch selbst in der Lage direkt im Service Desk mit dem internen Kunden Probleme zu lösen. IT-Service Management Fachliche Steuerung des internen IT Service Desk Teams IT-Prozessmanagement IT-Kostenmanagement und IT-Kostenverrechnung IT-Lizenzmanagement Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft, mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management, IT-Prozessmanagement, IT-Kostenverrechnung, Showback-/ Chargeback-Modellen, IT-Lizenzmanagement, IT-Governance und Service Delivery Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift