Serviceleitung (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Ansprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei Serviceeinsätzen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch strukturiertes Reklamationsmanagement und schnelle Bearbeitung technischer sowie kaufmännischer Kundenanliegen * Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Außendienst * Sicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei Serviceeinsätzen * Überwachung der Arbeitsqualität und Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften Das bringen Sie mit * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss alternativ eine Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) * Berufserfahrung im Kundendienst, bevorzugt innerhalb der Baumaschinenbranche * Technisches Verständnis, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Hydraulik, Elektrik oder Mechatronik * Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz * Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten, engagierten und kostenbewussten Arbeitsweise Das bieten wir Ihnen * Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen * Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel * Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe * Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente * Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits) * Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass) * Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung * Firmenwagen mit Privatnutzung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Alexandra Leeb. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands. Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Mühlhauser Feld 8 85664 München-Hohenlinden Deutschland (DE) Kontakt Alexandra Leeb +49 7354 93300 400