Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice. AUFGABEN * Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von technischen Details bis zur Bestellabwicklung. * Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen. * Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen. * Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können. QUALIFIKATION ✅ Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien od