Mitarbeiter (m/w/d) Notrufleitstelle - Fahrzeugnotruf & Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Notrufleitstelle - Fahrzeugnotruf & KundenserviceÜber uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Notrufumfeld von Vorteil
• Hohe Stressresistenz und ruhige, empathische Kommunikation
• Sicherer Umgang mit PC und Dokumentationssystemen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (je nach Einsatzmodell)
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen

Was erwartet Sie?

• Annahme von Notrufen aus verunfallten oder liegengebliebenen Fahrzeugen
• Erste telefonische Betreuung und Beruhigung der Anrufenden
• Erfassung und Dokumentation der relevanten Informationen im System
• Einleitung von Hilfsmaßnahmen (z. B. Pannenhilfe, Rettungsdienste, Abschleppdienste)
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit internationalen Anrufenden

Warum gerade wir?

• Übertarifliche Bezahlung
• Jahressonderzahlungen und Zuschläge
• Übernahmechance beim Kunden
• Individuelle Betreuung und gründliche Einarbeitung
• Langjährige Erfahrung & starkes Netzwerk
• Über 20 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Marvin Riaz
T: 030 36759390
Markt 2-3
13597 Berlin